利用規約

RECO SUPPORTは、契約企業が用意した請求CSVおよび入金CSVを照合し、請求金額相違、未入金、入金過多、振込名義不明等の確認を支援する業務支援サービスです。

本サービスでは、不一致候補の一覧表示、詳細確認、対応ステータス、担当者・メモ、実行履歴の保存、確認結果CSVの出力等を通じて、請求と入金の確認業務を整理しやすくすることを目的とします。

本サービスは、売掛金の回収代行、督促代行、請求書発行代行、入金保証、会計・税務・法務判断その他の専門業務を代替するものではありません。

契約企業は、本サービスの利用にあたり、当社指定の請求CSVおよび入金CSVフォーマットに合わせて、自社で必要なデータを準備するものとします。

当社は、個社独自のCSV形式への対応、CSV加工・データ修正・整形代行、毎月のCSV取込・照合作業の代行、APIその他外部システムとの連携開発、個別カスタマイズ・個別機能開発を行いません。

契約企業は、アップロードするデータの内容、正確性および当該データを本サービスで利用する権限について、自ら確認するものとします。

本サービスのアカウントは、契約企業内の正当な担当者のみが利用するものとし、第三者への貸与、共有または譲渡を行わないものとします。

契約企業は、次の行為を行ってはなりません。

特に、マイナンバー、クレジットカード番号、銀行口座の暗証番号、ログインパスワード、健康情報、本人確認書類等、本サービスの利用に不要な情報は入力・送信しないものとします。

通常料金は以下のとおりです。

初期導入費の支払期限は、契約締結日から7日以内とします。

本サービスの利用開始日は、原則として契約締結日の14日後とします。

ただし、初期導入費の入金および利用開始準備が完了している場合は、当社と契約企業の双方合意により利用開始日を前倒しすることがあります。

月額利用料は、各利用期間の開始日が属する月の利用分として月末締めとし、翌月初に請求書を発行し、翌月末までにお支払いいただきます。

例として、9月15日から10月14日までの利用期間については、9月利用分として10月初に請求書を発行し、10月末を支払期限とします。

キャンペーン、モニター提供その他個別の料金条件が適用される場合は、見積書、申込書その他当社が提示する個別条件を優先します。

初期導入費の支払期限までに入金が確認できない場合、当社は利用開始日を延期することがあります。

月額利用料について、支払期限を過ぎても入金が確認できない場合、当社はダッシュボード、データ取込、不一致一覧、履歴、CSV出力その他本サービスの全部または一部の機能を停止することがあります。

入金確認後、当社において契約状態を確認したうえで利用を再開します。

本サービスの初回最低利用期間は、利用開始日から3か月間とします。

初回最低利用期間終了後は、1か月単位で自動更新します。

解約を希望する場合は、更新日の7日前までに、当社指定の問い合わせ先へメールでご連絡ください。

解約申請には、会社名、ご担当者名および解約希望日を記載してください。

更新日の7日前を過ぎて解約申請があった場合は、原則として次回更新日での解約となります。

ただし、トラブル、クレームその他の個別事情を踏まえ、当社が相当と判断した場合は、解約期限を過ぎた申請についても個別に対応することがあります。

初回最低利用期間中の途中解約についても、当社が個別に認めた場合を除き、原則として行うことはできません。

管理画面からの自動解約機能は、現時点では提供していません。

本サービスは、請求データと入金データの照合および差異確認を支援するものであり、会計、税務、法務、債権管理その他の最終判断を代替するものではありません。

照合結果、差異情報、ステータス、レポート、CSV出力その他本サービスが表示する情報は、アップロードされたデータ、マッピング設定、入力された内容等に基づく補助情報です。

契約企業は、重要な会計処理、請求対応、入金確認、顧客対応等を行う前に、自ら内容を確認し、最終的な業務判断を行うものとします。

入力データの誤り、CSV形式の不備、設定内容の誤り、確認漏れ、操作ミス、通信環境、外部サービスの障害その他当社の責めに帰することができない事由により照合結果等に差異が生じる場合があります。

当社が契約企業に対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、損害の原因となった事由が発生した時点から遡って直近1か月分の月額利用料として、契約企業から当社が実際に受領した金額を上限とします。

ただし、当社の故意または重過失による場合は、この上限を適用しません。

当社は、次の場合、本サービスの全部または一部を一時的に停止または制限することがあります。

重大な障害やデータ保護上の問題が発生した場合、影響を抑えるために必要な範囲で機能制限またはアクセス制限を行うことがあります。

契約企業は、必要な実行履歴、不一致一覧その他のデータについて、契約終了前にCSV等で出力し、自社で保存するものとします。

契約終了後は、本サービスへのログイン、データ閲覧、CSV出力その他の機能を継続して利用できることを保証しません。

契約終了後のデータの保管、削除その他の取扱いについては、プライバシーポリシー、データ取扱い方針および個別に合意した条件に従います。

当社は、法令に従い、本規約を変更することがあります。

本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、本サービスの利用規約ページその他当社が適切と判断する方法により周知します。

変更後の利用規約は、当該効力発生日から適用されます。

法令上必要な場合を除き、利用者に対する個別の通知は行いません。

本規約は、日本法を準拠法とします。

利用条件、料金、請求、支払い、利用停止、解約、契約終了後のデータ取扱いその他本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

見積書、申込書、個別契約その他当社と契約企業との間で個別に合意した条件と本規約の内容が異なる場合は、個別に合意した条件を優先します。