プライバシーポリシー

RECO SUPPORTでは、契約企業のアカウント発行、請求・入金差異チェック、問い合わせ対応、サービス運用のために必要な情報を取得する場合があります。

取得する情報には、会社名、部署名、担当者名、メールアドレス、電話番号、ログイン情報、操作履歴のほか、請求CSV・入金CSVに含まれる顧客名、顧客ID、振込名義、請求番号、取引参照番号、請求日、支払期限、入金日、金額、メモ等が含まれる可能性があります。

取得した情報は、請求データと入金データの照合、不一致の一覧化、対応状況の管理、履歴確認、CSV出力、契約管理、請求管理、問い合わせ対応、障害調査、セキュリティ確保、サービス改善のために利用します。

RECO SUPPORTは業務確認を支援するサービスであり、取得情報を契約企業の業務目的から外れて利用することはありません。

当社は、法令に基づく場合、契約企業または本人の同意がある場合、業務委託先に必要最小限の範囲で提供する場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。

業務委託先を利用する場合は、秘密保持や安全管理に関する条件を確認し、RECO SUPPORTの提供に必要な範囲で取り扱います。

RECO SUPPORTでは、認証、データ保管、ホスティング、メール送信、ログ管理等のために、Supabase、Vercel等の外部クラウドサービスを利用する場合があります。

利用する外部サービス、保存地域、役割、委託範囲については、正式契約前に必要に応じて提示します。

契約企業ごとのorganization単位でデータを分離し、ログインユーザーの所属に応じたアクセス制御を行います。

通信の暗号化、認証、RLSによるデータ分離、必要最小限の権限管理、開発用キーやservice role keyの非公開運用など、漏えい、滅失、毀損を防ぐための安全管理措置を講じます。

取得情報は、契約期間中およびサービス提供、請求、問い合わせ対応、障害調査に必要な期間保管します。

契約終了後のデータ保管、削除、返却、閲覧可否は、個別に提示する契約条件または合意内容に従います。契約前に保管・削除方針を確認します。

契約企業または本人から、保有情報の開示、訂正、削除、利用停止等の請求があった場合、本人確認、契約関係、業務上の必要性を確認したうえで、合理的な範囲で対応します。

CSVに含まれる顧客情報や取引情報については、原則として契約企業からの依頼に基づいて対応します。

個人情報、契約企業データ、CSV、操作履歴の取扱いに関するお問い合わせは、RECO SUPPORTの問い合わせ先メールアドレスまでご連絡ください。

正式なプライバシーポリシーは、契約前に個別条件を反映したうえで提示します。